Мы заключаем официальный договор на перевозку. Без договора машина назначена не будет. По запросу предоставляются сканы документов на водителей и автомобили, высылаются доверенности по ЭДО.

Высота паллета не более 1,8м. (16 КОРОБОВ 60*40*40, ДЛЯ ВСЕХ СКЛАДОВ), вес паллета не более 300 кг. При отправке 17 коробов стоимость будет пересчитана как 2 паллета. При отправке 5 паллет и 1 короба стоимость будет пересчитана как 6 паллет. Без исключений. При отправке паллета тяжелее 300 кг, стоимость будет пересчитана как за 2 паллета. Ограничений по общему количеству паллет и их весу нет. При общем весе поставки свыше 3 тонн автоматически назначаем машину пятитонник по тарифу 13-16 паллет. Поставки свыше 5 тонн согласовываются и считаются индивидуально.

Мы можем предоставить стрейч и помочь запаллетить груз. О необходимости данной услуги нужно указать в заявке. УСЛУГА ПЛАТНАЯ.

Да, мы можем предоставить необходимое количество паллет. О необходимости паллет сообщайте в заявке. Паллеты с маркетплейсов не забираем и не возвращаем. УСЛУГА ПЛАТНАЯ.

Собирать поставки в машине можно. Укажите в примечании к заявке о сборке паллет внутри кузова.

Во время доставки груз попадает под действие стандартного ОСАГО, которое кроме ущерба ТС или участникам ДД покрывает и ущерб грузу.

Если в поставке обнаружатся недочеты (например плохо закреплен товар на паллете) мы сделаем все, чтобы ее все равно приняли. Если же урегулировать вопрос на месте не получится мы сразу свяжемся с Вами и организуем возврат.

Нет. Мы выезжаем на забор груза и в Московскую область. Стоимость зависит от удаленности от МКАД. За ЦКАД забора нет.

Чем раньше — тем лучше, крайний срок оформления заявки — до 17:00 накануне дня отправки для складов в Москве и области. Заявки на региональные склады принимаем накануне до 15:00. Например: 17.04.23 г. до 17:00 принимаем заявки на 18.04.23 г. в Коледино (следующий день). Заявки, оформленные на будущие числа принимаем в любое время.

Для складов в Москве и МО забор в день поставки, отгрузка на склад в этот же день. Забор и выгрузки для региональных складов указаны в прайсах. Обращаем внимание, что забор груза проходит в течении дня. Оформляйте заявки только на собранные и готовые к отгрузке поставки!

Напишите нам в  WhatsApp, MAX на номер +79774270656 или в Telegram @dostaplace_manager, в ответ Вы получите форму заявки. Ее необходимо заполнить и отправить ответным сообщением. Так же заявку можно оформить сразу на сайте, кликнув по кнопке «Отправить заявку». Не забудьте выслать реквизиты для договора, без него машина назначена не будет.

Данные для оплаты присылаются на следующий рабочий день после выгрузки. Вы можете оплатить переводом на карту или по счету. Клиенты на предоплате оплачивают доставку заранее. Обращаем внимание, чтобы не попасть на предоплату и не лишиться скидок — счета необходимо оплачивать в течении 5 рабочих дней.

Напишите нам в  WhatsApp, MAX на номер +79774270656 или в Telegram @dostaplace_manager, они подскажут о возможности отгрузки.

Вот тут: профиль на Яндексе, профиль на Avito. Будем благодарны если оставите свой (по скриншоту сделаем дополнительную скидку 10%).

1. Заполните и наклейте отгрузочные листы — https://dostaplace.ru/otgruzochnyj-list/ без них наш склад не примет поставку.

При отправке коробами обклеивается каждый короб. При отправке готовых паллет достаточного одного упаковочного листа на паллет.

2. Отправьте поставки к нам на склад или закажите вывоз нашими силами. Обратите внимание — склад не принимает и не отгружает поставки по субботам и воскресеньям.

Адрес склада — г. Реутов, ул. Железнодорожная, д. 8. Телефон для курьеров — +79774270656

3. Дождитесь подтверждения от нашего менеджера о получении груза на складе.
4. Ожидайте информацию с данными водителя и автомобиля для внесения в пропуск на МП. Рассылка данных делается накануне дня отгрузки с 18:00 до 19:30. Если по какой-либо причине Вы не получили сообщение с данными — обратитесь к менеджеру для уточнения данных.

Необязательно привозить поставки накануне отгрузки — это условие является лишь крайним сроком приемки. Склад хранит поставки бесплатно в течении 7 календарных дней, поэтому Вы можете привезти сразу несколько поставок на разные дни, а мы будем отправлять их согласно графика.

  Например — в понедельник Вы привезли и сдали поставки на Казань (четверг), Екатеринбург (вторник), Новосемейкино (пятница), Тулу (среда) и Коледино (пятница).

Мы отправим:

• Казань в ближайший четверг с выгрузкой в пятницу
• Екатеринбург во вторник с выгрузкой в пятницу
• Новосемейкино в пятницу с выгрузкой в воскресенье
• Тулу в среду с выгрузкой в среду
• Коледино в пятницу с выгрузкой в пятницу

Это помогает сэкономить Ваши ресурсы на доставке, т.к. нет необходимости привозить каждую поставку отдельно и дополнительно разгружает пространство на Вашем складе.

1.Наименование юр. Лица — указывайте то юр. Лицо, с которым у нас заключен договор и с которого производится оплата. Если Вы фулфилмент — указывайте юр. Лицо фулфилмента.

2.Телефон для связи — телефон менеджера, с которым мы свяжемся по вопросам оплаты или при проблемах в поставке. Можно указать несколько номеров.

3.Склад назначения — конечный склад маркетплейса, на который нужно доставить поставку.

4.Кол-во коробов или паллет — при поставках до куба указывается именно количество коробов, например —  “7 коробов”. При поставке паллетами указывается количество паллет в поставке, например — “3 паллета”. Не нужно указывать просто цифру, без указания коробов или паллет. Эта информация важна для нас при планировании нагрузки на склад и логистику.

5.Дата отгрузки с нашего склада — это дата отгрузки именно с нашего склада. Дата вписывается исходя из графика. Например, в понедельник 02.03.26 Вы привезли Казань на четверг 05.03.26. Указываете 05.03.26.

6.Плановая дата в ЛК — это дата, которую Вы указали в личном кабинете на маркетплейсе. Для примера с Казанью из пункта выше плановой датой нужно указать либо 06.03.26 (пятница), либо 07.03.26 (суббота).

7.Дополнительная информация — любая информация, которая может быть важна. Например можно перечислить всех поставщиков на паллете и количество конкретно их коробов.